Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO: DERMAVIA

Información sobre el servicio

En DERMAVIA nos comprometemos a que disfrutes de tu tratamiento de colágeno lo antes posible. Por ello, hemos optimizado nuestra logística para ofrecer una de las entregas más rápidas del mercado.

• Envío gratuito: En todos los pedidos, sin mínimo de compra.

• Gestión del pedido: 1 día hábil (24h).

• Plazo de entrega: 24 a 48 horas (tras la preparación).

Envío de su pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo lo tramita en un plazo máximo de 1 día hábil.

En cuanto el paquete sale de nuestro almacén, se transmite a un servicio de mensajería urgente, el cual realiza la entrega en un plazo garantizado de 24 a 48 horas. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas ver el estado de tu pedido en tiempo real.

Gastos de envío

En DERMAVIA creemos en la transparencia. Los gastos de envío son 100% gratuitos para todos los pedidos realizados en nuestra web. No existe una cantidad mínima de pedido para beneficiarse de este servicio.

Retrasos en los pedidos

Aunque trabajamos con los servicios de mensajería más rápidos, en periodos de altísima demanda o campañas especiales (como Black Friday o rebajas), los pedidos podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestra gestión.

Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto de 48h tras su envío, te pedimos un margen de cortesía de 24 horas adicionales. Si transcurrido este tiempo sigues sin noticias, ponte en contacto directo con nuestro equipo de atención al cliente en admin@dermavia.com.